Aviso Legal y Condiciones de Uso del Servicio de Escucha Online: La voz que escucha
1. Introducción
Este servicio de escucha online (en adelante, «el Servicio») tiene como objetivo [describir brevemente el propósito del servicio, por ejemplo, «mejorar la interacción con nuestros usuarios a través de análisis de conversaciones para optimizar nuestros servicios»]. Al acceder y utilizar este Servicio, el usuario acepta las condiciones legales y de privacidad descritas a continuación. Es importante que el usuario lea detenidamente este aviso antes de utilizar el Servicio.
2. Información sobre el tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la legislación española y europea, en especial la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre la Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), informamos al usuario de los siguientes aspectos sobre el tratamiento de sus datos personales:
- Responsable del tratamiento: [Jesica Díaz Pérez], con domicilio en [El Vendrell] y correo electrónico de contacto: [contacto@masqueaceites.com].
- Finalidad del tratamiento: Los datos recabados a través del Servicio, incluyendo las grabaciones de las conversaciones y otros datos derivados de las interacciones, serán utilizados para [describir la finalidad específica, como «proporcionar apoyo emocional al cliente a través de escucha activa y estudios de mercado privados»].
- Base jurídica del tratamiento: El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento explícito del usuario y en el interés legítimo de [masqueaceites.com] para [finalidad mencionada anteriormente].
- Plazo de conservación: Los datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines establecidos anteriormente. Posteriormente, serán eliminados de forma segura.
3. Consentimiento informado
Al utilizar este Servicio, el usuario consiente expresamente que sus interacciones sean grabadas y escuchadas, con los fines descritos en la sección anterior. Este consentimiento será recabado de forma explícita mediante un formulario o casilla de verificación antes de iniciar la interacción.
Consentimiento para grabación: Antes de cada sesión, el usuario será informado de que sus interacciones serán grabadas, y deberá aceptar o no la grabación y el uso de los datos para los fines establecidos. En caso de no aceptar, el usuario no podrá utilizar el servicio.
4. Derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [contacto@masqueaceites.com], especificando su petición.
5. Uso del Servicio
El Servicio de escucha online solo podrá utilizarse para los fines legales y previstos en este aviso. El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para fines ilícitos ni a interferir con el funcionamiento del mismo. Cualquier uso indebido podría dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al Servicio. Asimismo, el usuario se compromete a la NO grabación de las sesiones.
6. Política de privacidad
Los detalles completos sobre el tratamiento de los datos personales, incluyendo los derechos del usuario y cómo ejercerlos, están disponibles en nuestra Política de Privacidad. Se recomienda que el usuario revise periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.
7. Modificaciones del servicio y del aviso legal
[Masqueaceites.com] se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso legal en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios serán publicados en esta página y tendrán efectos inmediatos desde su publicación. Se recomienda que el usuario revise periódicamente este apartado.
8. Aceptación de las condiciones
Al utilizar este Servicio, el usuario confirma que ha leído, entendido y acepta las condiciones aquí descritas, incluyendo el consentimiento para el tratamiento de datos personales según lo dispuesto en la Política de Privacidad.
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Condiciones de Contratación
1. Contratación del Servicio
El usuario podrá contratar el Servicio a través de la página web [masqueaceites.com] siguiendo el proceso de contratación indicado en la plataforma. Para contratar el Servicio, el usuario deberá proporcionar la información solicitada y aceptar las condiciones generales de uso.
2. Precios y pagos
El precio del Servicio será el establecido en la página correspondiente de nuestra web. Los pagos se realizarán a través de [métodos de pago disponibles, por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, Stripe, etc.].
3. Duración del Servicio y renovaciones
El Servicio [pago único ] y su renovación será automática a menos que el usuario cancele su suscripción antes de la fecha de renovación. Para cancelar, el usuario debe [indicar el procedimiento de cancelación, por ejemplo, enviar un correo electrónico o hacerlo a través del perfil del usuario en la web].
4. Cancelación y derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación del Servicio, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, el usuario debe notificarnos su decisión de desistir del contrato mediante [método para comunicar el desistimiento, por ejemplo, correo electrónico].
— **Condiciones de Aceptación de la Política de Privacidad**
Al realizar el pago, el usuario debe confirmar que ha leído y acepta la Política de Privacidad, el aviso legal y las condiciones de uso del servicio.